La empresa anunció que establecerá nuevas técnicas a su call center de Excelencia en Kingston, Jamaica. El desarrollo crear más de 300 puestos de trabajo a tiempo completo en los próximos dos años.
El nuevo centro de llamados es parte de la oferta de la empresa para convertirse en el líder en el servicio y revolucionar la experiencia del cliente a través del Caribe.
El centro, que se establecerá en los próximos meses, sigue la reciente fusión con Columbus International y forma parte del nuevo plan convincente de flujo para proporcionar una experiencia de cliente mejorada. Esta iniciativa también es consistente con los planes establecidos por el CEO, Phil Bentley, el año pasado; el operador invertirá US$ 1.500 millones en los próximos tres años para mejorar la infraestructura y el servicio.
